Saraiva NÃO

     A rede Makro cometeu um erro de digitação numa mala direta enviada a clientes, onde constava um notebook de R$ 1.899,00 por R$ 899,00.

     Num primeiro momento a empresa se negou a vender o produto pelo preço anunciado, o que causou revolta nos consumidores, pois muitos se deslocaram de outras cidades até a loja.

     Indignados com a falta de comprometimento da empresa, os consumidores foram até a delegacia e fizeram um boletim de ocorrência. Posteriormente, foram também ao Procom, que determinou que a empresa vendesse o produto no preço originalmente anunciado. E assim foi feito.

     Enquanto aqui no Brasil, empresas como Saraiva e Ponto Frio fazem o consumidor de tonto, vendendo gato por lebre e nada acontece, lá nos EUA a coisa é diferente.

     A Dell vai ter que pagar 3,35 milhões de dólares em indenizações por enganar consumidor com falsos descontos e garantia. E mais importante, foi a declaração de Richard Blumenthal, que é exatamente essa tecla que venho batendo: “Não permitiremos mais ofertas de financiamento sem juros que de repente se transformam em prestações com taxas mais elevadas do que o correto.”